Mark Brnovich. Foto: Phil Soto
Por tercer año consecutivo, los vendedores de autos usados ocuparon el primer lugar en las quejas de estafa y fraude al consumidor, de acuerdo con un reporte del 2015 publicado esta semana por la Oficina del Fiscal Estatal de Arizona.
En 2015, la Oficina del Procurador General presentó demandas de fraude al consumidor contra una serie de “dealers” de autos usados, incluyendo Prieto’s Auto Sales y Uncle Joe Auto Sales, estas últimas acordaron cerrar operaciones.
La Oficina del Procurador General también llevó a cabo investigaciones en contra decenas de talleres mecánicos que revelaron prácticas de reparación engañosas.
En el marco de la Semana de Protección al Consumidor, que se conmemora del 7 al 13 de marzo, el procurador general del estado, Mark Brnovich dio a conocer la lista de las 5 estafas más comunes, entre las que se destaca con el primer lugar los “dealers” de autos usados.
En segundo lugar están las estafas telefónicas y en tercero el fraude con las oportunidades de negocio y de telemercadeo.
En la lista, le siguen: las modificaciones de préstamos hipotecarios y en el quinto sitio las reparaciones de vehículos o talleres mecánicos.
Más de 16 mil habitantes de Arizona presentaron quejas ante la oficina de División de Protección al Consumidor en 2015.
La Oficina del Procurador General de Arizona distribuyó más de 3.1 millones de dólares en restitución por aproximadamente 9 mil 900 víctimas de fraude al consumidor el año pasado.
Arizona se unió a la campaña nacional para levantar conciencia acerca de las estafas al consumidor y los derechos de las víctimas.
“Cada semana es la semana de la protección del consumidor en la Oficina del Procurador General de Arizona,” dijo el Procurador General Mark Brnovich.
“La manera más importante para proteger a su familia de ladrones y estafadores es la educación”, dijo.
Tómelo en cuenta:
Vehículos de Motor Ventas/Reparaciones
- Pida recomendaciones de taller de reparación de automóviles de personas de su confianza. Además, consulte con el Better Business Bureau para ver si hay alguna queja contra el taller de reparaciones.
- Obtenga una estimación firmada por escrito antes de realizar cualquier trabajo. La estimación debe identificar el problema a ser reparado, las piezas necesarias y la carga de trabajo prevista.
- Determine el valor del vehículo antes de negociar el precio de compra. Compruebe de la Asociación Nacional de Vendedores de Automóviles (NADA) Guías, Edmunds y Kelley Blue Book.
- Antes de comprar un vehículo, contrate a un mecánico de confianza para inspeccionar y probar el coche.
- Siempre lea el contrato antes de firmarlo.
Estafas telefónicas / fraude de telemercadeo
- Cuelgue inmediatamente el teléfono a los estafadores telefónicos. Ellos tratarán de aprovecharse de cualquier persona que contesta el teléfono.
- Resista la presión para tomar una decisión inmediatamente.
- Mantenga su tarjeta de crédito, cuenta de cheques, o números de Seguridad Social en un lugar seguro.
- Inscríbase en el registro NO LLAME. Puede registrar su casa o teléfono celular número ya sea en línea en www.donotcall.gov (enlace es externo) o utilizando el número de la FTC (888) 382-1222.
Para obtener más consejos de protección del consumidor visite el sitio web del Procurador General de Arizona en www.azag.gov.
El top 5 de las quejas:
- Vehículos usados
- Estafas telefónicas
- Telemercadeo y fraude en oportunidades de negocio
- Modificación de préstamos hipotecarios
- Reparaciones de vehículos