Aunque los compradores navideños piensan comprar más, seguirán enfocados en los descuentos y las ofertas. Foto: Agencia Reforma

Una cuarta parte de los consumidores en los Estados Unidos planea gastar más durante la temporada navideña este año y de acuerdo a una encuesta anual de Accenture, se esperan gastos de un promedio de 718 dólares por comprador.

Mientras los minoristas atraen a los consumidores con descuentos, mercadotecnia deslumbrante, y música animada, la oficina de Negocios Éticos (BBB, por sus siglas en inglés) ofrece consejos para ayudar a los consumidores a comprar inteligentemente en sintonía con las tendencias navideñas del 2014:

Tendencia: El entusiasmo de los consumidores sobre las compras del Viernes Negro ha alcanzado su nivel más alto en ocho años, de acuerdo a la encuesta de Accenture, con dos tercios de los encuestados indicando que es probable que hagan compras el Viernes Negro. Además, los planes para comprar la tarde del Día de Acción de Gracias aumentaron un 45 por ciento.

Consejo de BBB: Haga una lista y aténgase a ella. Los expertos están de acuerdo que el boom publicitario del Viernes Negro es exactamente eso, ya que las ofertas están disponibles durante la temporada navideña. Las ventas frenéticas llevan a compras impulsivas.

Tendencia: Aunque los compradores navideños piensan comprar más, seguirán enfocados en los descuentos y las ofertas. Casi todos los encuestados dijeron que los descuentos serán importantes a la hora de decidir qué comprar, y más de uno en cada cuatro dijo que tomaría un descuento del 50 por ciento o más para persuadirle a hacer una compra.

Consejos de BBB: El precio no lo es todo. Asegúrese de hacer su tarea y considere, por lo menos, la calidad del producto y la reputación de la compañía. Revise los Reportes del Consumidor, bbb.org, o hable con amigos.

Tendencia: Los minoristas también podrían ver un cambio en ventas después de los días festivos este año, ya que más de la mitad (57 por ciento) de los consumidores planean comprar tarjetas de regalo – el artículo principal en la lista de compras de los consumidores.

Consejo de BBB: Evite comprar tarjetas de regalo en mercados secundarios. Busque descuentos en paquetes múltiples, incentivos de comerciante, o de su compañía de tarjeta de crédito. Por ejemplo, American Express tuvo una promoción para sus miembros donde ofreció un descuento del 10 por cierto en varias tarjetas de regalo de compañías populares. Recuerde siempre obtener un recibo de activación al comprar tarjetas de regalo en la tienda y guardar su recibo cómo comprobante.

Tendencia: Más de la mitad de los consumidores encuestados (63 por ciento) indicaron que usarán una computadora portátil o computadora de escritorio para hacer compras durante la temporada navideña – un aumento del 16 por ciento sobre el año pasado. Adicionalmente, 24 por ciento planea usar un teléfono inteligente. También, 13 por ciento de los encuestados dijeron que pretenden usar las redes sociales para asistir en sus compras de temporada. Consejos de BBB: Evite hacer compras en wifi pública. Sólo use sitios seguros, encriptados, con “https” al comprar en línea. No use la misma contraseña para sus compras o cuentas de usuario generales que su cuenta bancaria.

Tendencia: Setenta y uno por ciento de los consumidores planean participar en “webrooming” – navegar en línea para después comprar en la tienda. Aunque buscar en línea es conveniente, ver si un producto está disponible fue la respuesta principal para “webrooming,” seguida por la habilidad de tocar el producto antes de comprarlo y evitar costos de envío.

Consejo de BBB: Ordene en línea temprano. Para que artículos y cartas lleguen para el 24 de diciembre, el Servicio Postal de EU recomienda las siguientes fechas:

Dic. 15 – Envíos Estándares

Dic. 20 – Envíos de Primera Clase o Primera Clase de Prioridad

Dic. 23 – Envíos de Prioridad Express

Adicionalmente, para cerrar el círculo de quejas en contra de los comerciantes en línea, la Comisión Federal de Comercio actualizó una regla que gobierna a los minoristas que operan por correo o teléfono para explícitamente incluir a los vendedores de comercio electrónico, lo que significa que los minoristas en línea tienen que obedecer el requisito de enviar artículos dentro de 30 días o reembolsar el pago del consumidor.

Para más consejos, visite bbb.org.