La presidenta del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) Ximena Puente de la Mora durante su participación en un foro sobre integridad de los servidores públicos celebrado en la sede mundial de la OCDE en París. Foto: Notimex

El INAI ordenó a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ampliar y entregar a un particular la información que contenga mayores elementos sobre robo de identidad, al considerar que hizo una búsqueda incompleta.

El pleno del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos personales (INAI) respaldó la propuesta del comisionado Francisco Javier Acuña Llamas, que analizó la queja del particular, quien consideró incompleta la respuesta a su pregunta sobre las acciones para impedir el robo de identidad.

El INAI dijo en un comunicado que en su respuesta original la Dirección General de Supervisión de Riesgo Operacional y Tecnológico de la CNBV entregó el documento titulado “Acciones realizadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores que inciden en la prevención de robo de identidad en instituciones financieras”.

Pero la comisión no entregó, como le habían requerido, documentos, estudios, fichas técnicas y propuestas para impedir el robo de identidad y tampoco proporcionó el convenio “Bases de colaboración para combatir la suplantación de identidad”, firmado el 18 de febrero de 2016 por el INAI y la CNBV.

Al analizar el caso, el comisionado encontró que la Dirección General de Supervisión de Riesgo Operacional y Tecnológico, así como la Dirección General de Metodologías y Análisis de Riesgo podrían tener información al respecto.

“Es decir, la CNBV no dio el tratamiento adecuado a la solicitud de acceso a la información, debido a que no la turnó a la totalidad de las unidades administrativas competentes para agotar el procedimiento de búsqueda correspondiente”, expuso.

Por ello, a propuesta del comisionado Acuña Llamas, el pleno del INAI modificó la repuesta e instruyó a la CNBV a realizar una búsqueda exhaustiva de los documentos, estudios, fichas técnicas y propuestas en todas sus unidades administrativas competentes.