BBB recomienda hacer la tarea de investigar antes de firmar cualquier contrato de servicio. Foto: Cortesía
Mientras que los meses de verano son la temporada perfecta para tomar unas vacaciones, desafortunadamente, también son la oportunidad perfecta para que ocurra un robo en su casa.
Según el Buró de Investigación Federal (FBI, por sus siglas en inglés), los meses de verano de julio y agosto presentan los índices más altos de robos de casas.
La Oficina de Mejores Negocios (BBB) aconseja a los propietarios que deseen asegurar su propiedad este verano, investigar a la hora de elegir un sistema de seguridad residencial.
Aunque ningún sistema de seguridad protege a una casa completamente de robos, un sistema de seguridad residencial puede reducir las probabilidades de robo y dar cierta tranquilidad.
De acuerdo a un Estudio Académico de Seguridad Residencial y Comercial de Temple University, la Asociación de Seguridad Electrónica (ESA, por sus siglas en inglés) dice que las viviendas sin sistemas de seguridad tienen 2 a 3 veces más posibilidades – dependiendo del valor de la vivienda – de ser objetos de robo, que las casas con sistemas de seguridad.
“Es importante investigar la compra de un sistema de seguridad residencial con el mismo cuidado que tomaría para cualquier compra esencial”, dijo Matthew Fehling, presidente de BBB.
“Hay muchos vendedores de puerta en puerta que ofrecen sistemas de seguridad residenciales que no siempre tienen su mejor interés en mente”.
BBB aconseja a los consumidores hacer lo siguiente al invertir en un sistema de seguridad residencial:
- No se deje presionar. Algunos representantes vagan por vecindarios de puerta en puerta con ofertas de “solo un día” o un sistema de seguridad “gratis” a cambio de poner un letrero de la compañía enfrente de su casa.
Aunque el equipo sea sin ningún costo, por lo general hay un cargo de instalación, tarifas mensuales de monitoreo, y un contrato por varios años.
Aunque la oferta suena bien inicialmente, los consumidores deben comparar todos los costos ya que pueden encontrar que la compañía ofreciendo el sistema “gratis” cuesta más a lo largo del contrato.
También, muchas ciudades requieren que los solicitantes que van de puerta en puerta tengan una Licencia de Vendedor Ambulante.
Si un vendedor toca a su puerta, pídale ver y examine su Licencia de Vendedor Ambulante y si el individuo se niega a presentarla, notifique a las autoridades locales. No deje que los vendedores entren a su casa.
Seleccione a un instalador profesional. Contacte al Registro de Contratistas de Arizona al 602-542-1525 para verificar los requisitos de licencia para la compañía o el contratista instalando el sistema.
Pregunte sobre cargos de anticipo. Los precios de los sistemas de seguridad residencial variarán basados en el nivel de protección y tipo de tecnología utilizada, así que asegúrese de comparar las mismas ofertas en sistemas similares.
Entienda su contrato. Si su sistema de alarma va a ser monitoreado, ya sea por la compañía que lo instaló o por un centro de monitoreo, averigüe la duración del contrato. Por lo general, los contratos de monitoreo duran entre dos y cinco años.
Revise el contrato de venta detalladamente para asegurarse de que entienda exactamente qué equipo y protección va a ser proveída. Obtenga la información de cancelación por escrito.
Contacte a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) al 1-877-382-4357 para más información sobre la regla Cooling – Off Rule que le permite tres días hábiles para cancelar un trato.
Haga las preguntas correctas. ¿Qué recurso tiene si no está satisfecho con los servicios proporcionados? ¿Puede cancelar el contrato? ¿Cuáles son sus derechos si otra compañía de alarmas compra o adquiere su empresa de monitoreo? Este es el tipo de preguntas que debe considerar antes de firmar un contrato a largo plazo.